İptal iade güvence paketi, Esvaktur’dan yaptığınız yurt içi tur rezervasyonlarınızı seyahat başlangıcından 72 saat öncesine kadar iptal etmenizi sağlar. Bu hizmeti satın aldığınızda, ödediğiniz ücret size kesintisiz olarak geri iade edilir.
Bu hizmet, sadece Esvaktur yurt içi turları için geçerlidir. 1 gece ve üzeri konaklamalı turları kapsar. Ancak uçak biletleri paket kapsamında değildir, çünkü havayolu firmaları farklı bir sağlayıcıdır.
Hayır, zorunlu değildir. Ancak bu hizmeti satın almayan misafirler, sadece tur sözleşmesinde yer alan iptal ve iade koşullarına tabi olurlar. Bu durumda geri ödeme süreci daha farklı işleyebilir.
Erken rezervasyondaki indirim fırsatlarını gönül rahatlığıyla yakalarsınız. Seyahat planınızda oluşabilecek değişikliklere karşı tam iade güvencesi elde edersiniz. Tatile gitmeden önce ödemenizi ve rezervasyonunuzu güvence altına almış olursunuz
Kısmen geçerlidir. Paket, tur konaklamasını kapsar, ancak uçak biletini kapsamaz. Çünkü uçak bileti havayolu firması tarafından kesildiğinden, iptal ve iade işlemi havayolu kuralları çerçevesinde yapılır.
Rezervasyon anında tur bedelinin %100’ünün ödenmesi gerekmektedir. Eğer bakiye bırakılarak rezervasyon yapılmışsa, tabloda belirtilen sürelerde ödeme yapılmazsa rezervasyon iptal edilir ve toplam konaklama bedelinin %35’i cayma tazminatı olarak tahsil edilir.
Turizm hizmetlerinin niteliği gereği, bu sözleşme kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak erken rezervasyon döneminde ayrıca İptal İade Güvence Paketi satın alınmışsa, belirtilen şartlar çerçevesinde iptal ve iade hakkı kullanılabilir.
Yurt içi turlar, 30 gün kalaya kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 29–15 gün arası iptallerde %30, 15–7 gün arası iptallerde %50 kesinti yapılır. 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Yurt dışı turlar, 29–15 gün kala yapılan iptallerde %50 kesinti yapılır. 15 günden az kala iptal edilirse ücretin tamamı tahsil edilir.
İptal edilen rezervasyonlarda iade işlemleri, tüketicinin ödediği ödeme yöntemi üzerinden yapılır. İade süresi 7–14 iş günü arasındadır. Taksitli ödemelerde iade yine banka tarafından taksitli olarak karta yansıtılır.
Hayır. Yurt dışı turlarında vize işlemleri tamamen misafirin sorumluluğundadır. Vize reddi veya yetişmemesi durumunda tur iptal edilse dahi ücret iadesi yapılmaz. Bu durumda sözleşmede belirtilen iptal şartları geçerlidir.
